Important Health and Safety Notice on COVID-19 and What To Expect on Your Next Dental Appointment

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Dear Patient:

We hope this letter finds you and your family in good health. Our community has been through a lot over the last few months, and all of us are looking forward to resuming our normal habits and routines. While many things have changed, one thing has remained the same: our commitment to your safety.

Infection control has always been a top priority for our practice and you may have seen this during your visits to our office. Our infection control processes are made so that when you receive care, it’s both safe and comfortable. We want to tell you about the infection control procedures we follow in our practice to keep patients and staff safe.

Our office follows infection control recommendations made by the American Dental Association (ADA), the U.S. Centers for Disease Control and Prevention (CDC) and the Occupational Safety and Health Administration (OSHA). We follow the activities of these agencies so that we are up-to-date on any new rulings or guidance that may be issued. We do this to make sure that our infection control procedures are current and adhere to each agencies’ recommendations.

You may see some changes when it is time for your next appointment. We made these changes to help protect our patients and staff. For example:

  • Our office will communicate with you beforehand to ask some screening questions. You’ll be asked those same questions again when you are in the office.
  • We have hand sanitizer that we will ask you to use when you enter the office. You will also find some in the reception area and other places in the office for you to use as needed.
  • You may see that our waiting room will no longer offer magazines since those items are difficult to clean and disinfect.
  • Appointments will be managed to allow for social distancing between patients. That might mean that you’re offered fewer options for scheduling your appointment.
  • We will do our best to allow greater time between patients to reduce waiting times for you, as well as to reduce the number of patients in the reception area at any one time.

We look forward to seeing you again and are happy to answer any questions you may have about the steps we take to keep you, and every patient, safe in our practice. To make an appointment, please call our office at 305-456-5494 or visit our website at www.santosdental.com.  

Thank you for being our patient. We value your trust and loyalty and look forward to welcoming back our patients, neighbors and friends.

Sincerely,

Santos Dental Care

Estimado paciente:

Esperamos que esta carta lo encuentre a usted y a su familia en buena salud. Nuestra comunidad ha pasado por mucho en los últimos meses, y todos esperamos reanudar nuestros hábitos y rutinas normales. Si bien muchas cosas han cambiado, una cosa ha permanecido igual: nuestro compromiso con su seguridad.

El control de infecciones siempre ha sido una prioridad para nuestra práctica y es posible que haya visto esto durante sus visitas a nuestra oficina. Nuestros procesos de control de infecciones se realizan para que cuando reciba atención, sea seguro y cómodo. Queremos informarle sobre los procedimientos de control de infecciones que seguimos en nuestra práctica para mantener seguros a los pacientes y al personal.

Nuestra oficina sigue las recomendaciones de control de infecciones hechas por la Asociación Dental Americana (ADA), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los EE. UU. (CDC) y la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA). Seguimos las actividades de estas agencias para estar al día sobre cualquier nueva decisión u orientación que pueda emitirse. Hacemos esto para asegurarnos de que nuestros procedimientos de control de infecciones estén actualizados y cumplan con las recomendaciones de cada agencia.

Es posible que vea algunos cambios cuando llegue el momento de su próxima cita. Hicimos estos cambios para ayudar a proteger a nuestros pacientes y al personal. Por ejemplo:

  • Nuestra oficina se comunicará con usted de antemano para hacerle algunas preguntas de detección. Se le volverán a hacer esas mismas preguntas cuando estés en la oficina.
  • Tenemos desinfectante de manos que le pediremos que use cuando ingrese a la oficina. También encontrará algunos en el área de recepción y otros lugares en la oficina para que los use según sea necesario.
  • Puede ver que nuestra sala de espera ya no ofrecerá revistas, etc., ya que esos artículos son difíciles de limpiar y desinfectar.
  • Las citas se gestionarán para permitir el distanciamiento social entre los pacientes. Eso podría significar que se le ofrecen menos opciones para programar su cita.
  • Haremos todo lo posible para permitir un mayor tiempo entre pacientes para reducir los tiempos de espera para usted, así como para reducir la cantidad de pacientes en el área de recepción en cualquier momento.

Esperamos verlo nuevamente y nos complace responder cualquier pregunta que pueda tener sobre los pasos que tomamos para mantenerlo a usted, y a cada paciente, a salvo en nuestra práctica. Para hacer una cita, llame a nuestra oficina al 305-456-5494 o visite nuestro sitio web en www.santosdental.com.

Gracias por ser nuestro paciente. Valoramos su confianza y lealtad y esperamos darle la bienvenida a nuestros pacientes, vecinos y amigos.

Sinceramente,

Santos Dental Care